60只花瓶用完后即请求“七天无理由退货”?法院驳回

60只花瓶用完后即请求“七天无理由退货”?法院驳回

浙江杭州:60只花瓶用完后即请求\”七天无理由退货\”?法院:驳回<\/p>\n

顾客权益维护法<\/p>\n

赋予了顾客\”七天无理由退货\”的权力<\/p>\n

意图是维护顾客的合法权益<\/p>\n

不过权力的行使有鸿沟<\/p>\n

\”无理由\”并不等于\”无条件\”<\/p>\n

一同来看今日的事例<\/p>\n

\"\"婚庆公司购买60只花瓶作装修<\/p>\n

退货期内请求\”无理由退货\”被拒<\/p>\n

小李在某渠道开设网店,售卖花瓶等装修物。某天,一名买家从该店购买了一只花瓶看样,随后以5800元的价格下单了60只花瓶。小李许诺,在\”七天无理由退货\”的基础上,买家可在15天内享用无理由退货,条件是产品未运用。<\/p>\n

但收货后第6天,小李接到了上述订单的退货请求,原因是\”尺度拍错/不喜欢/作用欠好\”。小李觉得事有奇怪,究竟买家看样满足后才下单,所以马上致电买家供认状况。交流过程中,小李得知买家从事婚庆职业,这批花瓶正是举行婚礼所需,且买家称花瓶没有运用。<\/p>\n

考虑到产品仍在退货期内,小李赞同了退货请求,并在收到花瓶后开箱验货。谁知随机拆开的多只花瓶均留存有水渍,显着已被运用。所以小李拒收了快递,并以\”影响二次出售\”为由回绝退款。<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

对簿公堂:\”七天无理由<\/p>\n

退货\”规矩欠好使了么?<\/p>\n

买家诉称,自己退回的60只花瓶均为无缺、无破损的状况,产品自带的标签和包装也保存无缺,但商家却以产品运用过、有水渍、影响二次出售等理由回绝退款。买家以为,商家应实行退货责任,返还悉数货款,并承当因退货发生的物流费用268元。<\/p>\n

商家辩称,买家退回的悉数货品已严重影响二次出售,有显着运用痕迹,不满足\”无理由退货\”的条件。出于商誉考虑,其无法将泡过水的二手花瓶出售给其他顾客,这批花瓶对商家来说等同于作废。且根据《顾客权益维护法》第二十五条规矩,退回产品的运费由顾客承当,商家不需承当运费。<\/p>\n

庭审过程中,买家供认自己是婚庆公司工作人员,其为婚礼装修购买花瓶。这批花瓶确真实婚礼中装水并插花运用过。但其以为,花瓶没有质量问题,契合产品无缺的要求,且在七天内请求退款。故其要求商家依照\”七天无理由退货\”规矩退货并承当退货运费。<\/p>\n

判定成果:花瓶有水渍,并不无缺<\/p>\n

不契合\”七天无理由退货\”的条件<\/p>\n

法院以为,买家虽在收货后七日内请求退货,但根据商家提交的根据,能够供认退货花瓶遍及留存有水渍,买家也自认婚礼中对花瓶装水并插花的运用行为,该行为并非\”因查看产品的必要进行拆封查验\”,归于超出查验和供认产品质量、功用需求而运用产品,必然影响二次出售,导致产品价值贬损较大,应视为产品不无缺,不契合\”七天无理由退货\”的条件,买家要求\”七天无理由退货\”的诉请没有相应根据。<\/p>